1. Home Page
  2. Support

Support

Heeft u onze hulp nodig? Geen probleem. Overdag kunt u ons tijdens kantoor uren bereiken op 085 047 12 68 wij helpen u dan graag verder. Belt u buiten onze kantoor uren en heeft u een noodsituatie? dan hebben wij voor onze klanten de storingsdienst beschikbaar. 

Moeten we meekijken of de muis van uw computer overnemen? In dat geval kunt u een 9 cijferige code van ons telefonsich of per mail ontvangen. Deze code kunt u hieronder invoeren. Er zal een kleine applicatie gedownload en geinstalleerd wordem (Na installatie kunt u deze zelf verwijderen).

Remote Support

Onderstaand vind u de stappenplan voor het gebruiken van Zoho Assist.

 

 

Stappenplan (Windows)

  1. Vul uw 9 cijferige code in en klik op verbinden
  2. Download het programma ZOHO Assist
  3. Na downloaden, uitvoeren en installeren
  4. Na installatie zal het programma automatisch starten u moet alleen nog op continue of toestaan klikken
  5. U kunt de sessie in alle tijden verbreken door rechts onderin op Stop sessie te klikken
  6. Als de sessie beindigd is zal het programma zich automatisch verwijderen.

Stappenplan (Mac)

  1. invullen
  2. invullen
  3. invullen
  4. invullen
  5. invullen
  6. invullen

Stappenplan (Telefoon / tablets)

  1. Ga naar de App store
  2. Download en installeer Zoho Assist - Customer
  3. Open Zoho Assist - Customer
  4. Vul 9 cijferige sessie code in en klik op het groene icoontje
  5. Voor het verbreken van de sessie keert u terug naar de App

Wij kunnen op mobiele telefoon niet bedienen, we kunnen wel meekijken en aanweizingen geven.